Zwroty
Masz prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w terminie 14 dni od odebrania przesyłki.
Zwracane produkty powinny być nieużywane. Klient zobowiązany jest wysłać zwracany towar zabezpieczając go tak aby np. nie przemieszczał się on w środku paczki, a paczka bezpiecznie dotarła do nas. Koszty przesyłki pokrywa kupujący.
Po otrzymaniu paczki zweryfikujemy i zwrócimy Ci kwotę równą cenie zakupu, nie później niż 7 dni od dnia otrzymania zwracanych produktów na konto bankowe nadawcy. W przypadku gdy towar będzie uszkodzony, brudny możemy odmówić przyjęcia zwrotu lub zwrócić tylko część jego wartości.
JAK ZWRÓCIĆ TOWAR?
1. Spakuj zwracane produkty oraz dobrze zabezpiecz paczkę, aby nie uszkodziła się w transporcie.
2. Skontaktuj się z nami poprzez adres email: kontakt@virallo.pl aby otrzymać formularz zwrotu, w którym uzupełnisz dane do zwrotu środków.
3. Paczkę razem z formularzem zwrotu wyślij na adres:
Ajo studio Adrian Lewicki, Aleja Grunwaldzka 19/20, 98-200 Sieradz. Telefon: 570927131, email: adus.51000@gmail.com
* Nie przyjmujemy zwrotów wysyłanych za pobraniem!
Reklamacje
Gwarancja i rękojmia
Każdy produkt dostępny w naszym sklepie jest objęty ochroną prawną zgodnie z obowiązującymi przepisami. Oznacza to, że:
- Jako konsument masz prawo do reklamacji w ramach rękojmi przez 2 lata od daty zakupu, jeśli produkt okaże się wadliwy.
- Niektóre produkty mogą być dodatkowo objęte gwarancją producenta – informacja o tym znajduje się w opisie produktu (jeśli dotyczy).
- Jeżeli produkt nie spełnia oczekiwań lub posiada wady, prosimy o kontakt mailowy na adres: kontakt@virallo.pl– dołącz zdjęcia oraz numer zamówienia, abyśmy mogli sprawnie rozpatrzyć zgłoszenie.
Dołożymy wszelkich starań, aby proces reklamacyjny przebiegł szybko i bezproblemowo.